- Per i team commerciali che utilizzano già Salesforce
E se i tuoi commerciali non dovessero più aprire Salesforce… ma la qualità dei dati del tuo CRM migliorasse?
Oggi riferimenti ai competitor, obiezioni sul prezzo e segnali d'acquisto si perdono nel momento stesso in cui termina una chiamata. I tuoi commerciali lo sanno. I tuoi risultati lo dimostrano. C'è un motivo per cui nessuna integrazione è riuscita a risolvere questo problema e un approccio completamente diverso che invece ci riesce.
Zero inserimento manuale dei dati su tutti i canali
Conversation intelligence registrata negli oggetti nativi di Salesforce
AI agentica che crea Casi, Opportunità e Attività
Scopri x-bees in azione in soli 15 minuti.
Mostraci il tuo processo attuale. Ti faremo vedere come potrebbe diventare il tuo Salesforce con dati completi, aggiornati automaticamente e pronti all’uso.
Perché ogni integrazione Salesforce genera gli stessi dati incompleti
La realtà
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del tempo dei venditori, non a vendere
I tuoi commerciali dedicano circa il 70% della loro settimana ad attività amministrative, alla navigazione tra strumenti diversi e all’inserimento manuale dei dati, non alla vendita. Il risultato? Un CRM pieno di record ma privo delle informazioni realmente utili per comprendere l’andamento delle trattative. Le previsioni si basano sull’intuito e il coaching su supposizioni.
Hai già provato a risolvere il problema. Ogni provider di telefonia integrato con Salesforce promette di farlo, ma tutti adottano lo stesso approccio: inseriscono un pannello softphone all’interno di Salesforce e sperano che i commerciali vi rimangano abbastanza a lungo da registrare le proprie attività.
Questa è l’ipotesi sbagliata che nessuno mette mai in discussione. E ogni chiamata che il tuo CRM non riesce a vedere rappresenta fatturato che sfugge dalla tua pipeline.
Salesforce è stato progettato per gestire record, non conversazioni in tempo reale. Costringere i commerciali a costruire relazioni all’interno di un sistema pensato per archiviare dati è il motivo per cui tendono a evitarlo e per cui i tuoi dati rimangono incompleti, indipendentemente dal provider che scegli.
Il problema non è mai stato il telefono. Il problema è sempre stato la direzione dell'integrazione.
Oggi
Tutti i provider inseriscono il proprio strumento all’interno del CRM.
telefono
→
Salesforce
→
Al contrario
E se invece fosse il CRM a entrare nella conversazione?
x-bees
→
Salesforce
Come x-bees porta Salesforce dove i tuoi commerciali lavorano davvero
x-bees ribalta completamente il modello di integrazione.
Invece di costringere il tuo team a lavorare dentro Salesforce, x‑bees integra Salesforce direttamente nell’ambiente che i commerciali utilizzano ogni giorno: chiamate, chat, video, WhatsApp e SMS. Un unico spazio di lavoro. Contesto CRM completo. Nessun continuo passaggio tra schede e applicazioni.
Tre livelli. Ognuno risolve un problema che nessun altro provider affronta.
01
Livello 01
Comunicazione unificata, dentro o fuori Salesforce.
- Click-to-call, screen pop e controlli di chiamata: tutte le funzionalità CTI che il tuo team si aspetta, tramite Open CTI.
- In più, WhatsApp e SMS possono essere avviati direttamente dai record Salesforce, una funzionalità che molti provider ancora non offrono.
- Per le aziende che desiderano andare oltre Open CTI, x‑bees supporta Service Cloud Voice tramite BYOC, consentendo di sostituire Amazon Connect e i relativi costi AWS a consumo con un'unica piattaforma.
02
Livello 02
Registrazione automatica tramite AI, senza inserimento manuale e senza costi aggiuntivi.
- Insight Boost è un oggetto Salesforce personalizzato sviluppato specificamente per la conversation intelligence. Ogni interazione — chiamate, chat, video meeting, WhatsApp e SMS — viene acquisita e registrata direttamente in Salesforce con: Riassunti generati dall'AI; Trascrizioni complete; Evidenziazione automatica degli insight principali. Nessun commerciale deve compilare manualmente alcun campo.
- Questo è importante per un motivo che la maggior parte dei provider evita di menzionare. Le integrazioni tradizionali registrano le chiamate come semplici oggetti Task. Con i Task non è possibile costruire dashboard e report Salesforce realmente significativi. Insight Boost registra invece i dati in un oggetto Salesforce nativo e dedicato. Questo consente al team RevOps di creare report e dashboard direttamente in Salesforce utilizzando strumenti già conosciuti, basati su dati reali provenienti dalle conversazioni. Nessuna piattaforma BI esterna necessaria.
- E tutta l'intelligenza artificiale è inclusa. Non si tratta di un add‑on a pagamento. Non esistono costi aggiuntivi per utente.
03
Livello 03
Salesforce dentro x‑bees, dove nessun altro provider arriva.
- Il contesto viene mostrato in base al ruolo dell'utente: I commerciali visualizzano Opportunities; Gli operatori di supporto visualizzano. Cases Il nostro team configura l'esperienza in base ai tuoi processi aziendali.
- Gli eventi Salesforce arrivano in tempo reale. Quando viene creato un Case o un'Opportunity raggiunge lo stato Closed Won, il commerciale riceve una notifica direttamente nel proprio ambiente di lavoro.
- Le informazioni arrivano alle persone. Non sono le persone a doverle cercare.
E poi c’è Wilma, la nostra Agentic AI.
Wilma opera simultaneamente su entrambi i sistemi. Dopo ogni conversazione crea automaticamente record Salesforce:
- Cases
- Opportunities
- Task di follow‑up
Senza alcun intervento umano.
Può inoltre interrogare contemporaneamente la cronologia delle conversazioni e i dati Salesforce attraverso una semplice richiesta in linguaggio naturale.
Ad esempio:
“Quali prospect hanno espresso preoccupazioni legate al budget in questo trimestre?”
Wilma restituisce in un’unica risposta:
Le chiamate pertinenti;
Le trascrizioni;
Le Opportunities collegate.
Nessun’altra piattaforma sul mercato collega queste due fonti di dati.
Tutto quello che hai appena letto è già realtà
Agentic AI che crea automaticamente record Salesforce dopo una conversazione: già disponibile e utilizzata internamente da Wildix.
Interrogazioni AI che uniscono dati CRM e dati conversazionali: già disponibili.
Insight Boost che registra conversation intelligence all’interno di oggetti Salesforce nativi: già disponibile.
Commerciali che aggiornano Opportunities e Cases dal proprio smartphone durante una chiamata: già disponibile.
ACLI Trentine · ITALIA
Oltre 3.000 richieste al giorno gestite attraverso x‑bees e Salesforce, con comunicazioni e CRM unificati all’interno del contact center per l’erogazione di servizi fiscali e di consulenza a famiglie e cittadini.
3.000
richieste gestite al giorno
1
piattaforma: x‑bees + SF
Compagnia assicurativa nazionale · USA
“Una compagnia assicurativa nazionale che gestiva centinaia di pratiche specialistiche distribuite in tutti i 50 stati aveva bisogno di instradare ogni chiamata verso lo specialista corretto e registrare ogni interazione nel Case Salesforce corretto — non un contatto, non un lead, ma un Case.
Con x‑bees, il team gestisce direttamente i Cases Salesforce all’interno della piattaforma di comunicazione, l’AI indirizza automaticamente ogni chiamata allo specialista corretto e ogni attività viene registrata nel record appropriato.
Non aprono più Salesforce. È già lì.”
50
stati gestiti dall’AI
100%
attività registrate automaticamente nel Case
Società di consulenza M&A · Regno Unito
“Una società di consulenza M&A che gestisce cicli di vendita complessi della durata di 12 mesi interamente tramite Salesforce aveva bisogno di associare ogni chiamata al record corretto, inclusi oggetti personalizzati che il precedente CTI non era in grado di gestire.
L’integrazione Salesforce è stata il fattore decisivo per il passaggio a x‑bees.
Risparmio stimato: da 5 a 10 ore a persona ogni settimana solo grazie all’eliminazione dell’inserimento manuale dei dati.”
5–10 ore
risparmiate a persona alla settimana
12 mesi
di ciclo di vendita tracciato automaticamente
Cosa ottengono i team che passano a x‑bees:
- Nessun inserimento manuale dei dati su chiamate, video, chat, WhatsApp e SMS
- Dashboard Salesforce basate su dati conversazionali reali, non su semplici Task
- Riassunti AI, analisi del sentiment e monitoraggio delle obiezioni registrati direttamente nei campi Salesforce e inclusi nella piattaforma
- Possibilità di aggiornare record CRM durante una chiamata, da desktop o mobile, senza mai aprire Salesforce
- Agentic AI che crea automaticamente Cases, Opportunities e Tasks dopo ogni interazione, senza alcun trigger manuale
Unisciti a loro →
Due modelli. Uno continua a costarti ogni giorno.
Puoi continuare con il modello attuale
Un pannello telefonico all'interno di Salesforce
- Commerciali che lo evitano
- Dati che rimangono incompleti
- Previsioni poco affidabili
- Informazioni strategiche sulle trattative che restano nella testa delle persone e scompaiono ogni sera quando lasciano l'ufficio
- Ricavi che si perdono in ogni conversazione che il CRM non riesce a vedere
Oppure puoi ribaltare il modello
Salesforce dentro la conversazione
- AI che gestisce automaticamente registrazioni, riassunti e creazione dei record
- Un unico ambiente di lavoro in cui il contesto CRM arriva automaticamente
- Le informazioni sulle trattative non vanno mai perse
- La pipeline riflette finalmente ciò che sta accadendo davvero
- Ogni conversazione si trasforma in dati utili per generare ricavi
- Prenota la mia demo
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Esplora tutti e tre i livelli con uno specialista. Adatteremo la demo alla configurazione di Salesforce e ai flussi di lavoro del tuo team.
Presentazione personalizzata di 15 minuti
Demo live di Wilma + Insight Boost
Nessun impegno, nessuna pressione commerciale
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